蔡丹紅是個有多元身份的人。她廣為人知的“名企幕后軍師”身份，足以說明她在中國營銷管理咨詢界的地位。作為1993年就進入管理咨詢行業(yè)的骨灰級品牌與營銷戰(zhàn)略與管理咨詢專家，雖然有諸如“中國首屆杰出培訓(xùn)師”“浙商最信賴的十大品牌策劃師”等頭銜，可是蔡丹紅最看重的還是“師者身份”。

　　中國管理咨詢培訓(xùn)行業(yè)赫赫有名的“蔡丹紅老師”，確實是傳統(tǒng)意義上的“教師”。她1997年來到我校工作，在這里評上在職教授，拿到教育部國家精品課程獎，成為碩士生導(dǎo)師。

　　多重身份也意味著她很忙，一年四季在全國飛，做講座咨詢，見客戶，最忙的那幾年，她一年里嗓子幾乎都是啞著的。可是只要把握住了她“杭電教師”的身份，想找到她一點也不難?！皠e的身份都是變量，我的師者身份則是恒量，是一輩子要做的事。”蔡丹紅告訴記者。

　　這個學(xué)期，蔡丹紅每周四在下沙校區(qū)信博樓（第七教研樓）217教室給學(xué)生上市場營銷課。記者走進了她的教室，也深切體會到了這位精英管理咨詢師的“師者情懷”。

根據(jù)“臉熟度”給學(xué)生打分

　　記者看到蔡丹紅時，根本沒想到這就是“那個讓諸多央企和民營大企業(yè)老總敬服的女人”。她小巧而精致，一頭卷發(fā)也顯得非常自然放松，紅圍巾則透著藝術(shù)范。

　　 “小巧女人”在課堂上還是有些“霸道”的。讓記者很驚訝的是，在蔡丹紅的課堂上，學(xué)生上下課時都有課代表喊“起立”“老師好”“坐下”，蔡老師則說“同學(xué)們好”，而且要求大家必須喊得響亮，用丹田氣發(fā)聲。“對師生關(guān)系，我是持古典觀點的，老師就得有老師的樣子，師道尊嚴的儀式感很重要?！辈痰ぜt說。對此，電子營銷專業(yè)學(xué)生何鑫濤認為，蔡老師的課堂內(nèi)容好，這些儀式要求很合理?！安汤蠋煂儆诖髮W(xué)校園里‘被追課’的教師之列。”

　　或許因為從小就在“規(guī)矩教育”中長大，蔡丹紅把課堂看得很神圣，“沒有規(guī)矩是不行的”。蔡丹紅的父親是在舊社會雜技團里長大的，學(xué)藝時師父最講究規(guī)矩，父親在教育蔡丹紅姐弟時，也把規(guī)矩放在第一位?！俺燥垥r要盯著長輩碗底，快吃完了要趕緊給長輩添飯，否則就要被敲頭了?！?蔡丹紅回憶道。

　　在蔡丹紅的課堂上，最大的規(guī)矩是不能玩手機，眼睛要盯著老師。當(dāng)然，學(xué)生也很認可，“課堂內(nèi)容都是她在外面做咨詢積累的真實案例，實戰(zhàn)性強，互動又豐富，而且她學(xué)過聲樂，聲音那么悅耳，哪里顧得上玩手機？”這學(xué)期來蹭課的學(xué)生石弘宇說。

　　對營銷管理專業(yè)學(xué)生而言，蔡丹紅的課堂有吸引力的原因還在于“和真正的實戰(zhàn)零距離”。記者了解到，蔡丹紅把課堂上學(xué)生參與案例討論的表現(xiàn)計入考試分，其中有一項份量很大就是“臉熟度”?！叭绻夷苡涀W(xué)生的臉蛋，平時分會更高，就像在公司里，老板是不會花心思記住普通員工的姓名，更積極能干的員工，才能讓老板有印象。因此，課堂上讓學(xué)生提升‘臉熟度’拿更高分，能讓他們走入職場后更快地脫穎而出”。蔡丹紅的學(xué)生們都能接受“臉熟度打分”的做法，為此，他們上課時搶著坐前排座位，踴躍發(fā)言，“讓老師對我有印象，能記住我很重要。”何鑫濤說。

教師要做好學(xué)生和社會的橋梁

　　在“咨詢專家”“培訓(xùn)講師”和“大學(xué)教師”的多重身份中間切換，蔡丹紅最在乎的還是自己的“教師身份”。“外面有一些經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)專家，在社會上很吃得開，是青年榜樣，有些人還是大學(xué)教師，但他們的學(xué)生不覺得他們有多好，上課太隨意，不真正關(guān)心學(xué)生，雖然在外面的成功放大了，但在校園里的不稱職也傳開了”，蔡丹紅說，她最擔(dān)心的還是“外面開花校園里冷清”。

　　作為一名管理學(xué)教授，蔡丹紅也在外面開了公司?！斑@種公司在學(xué)界叫做‘學(xué)科型實驗室’，換句話說是教學(xué)研究需要。公司創(chuàng)立二十多年了，做了百余個咨詢項目，單個訂單價格經(jīng)常是超越同行數(shù)倍，但依然被客戶所接受，而且連續(xù)服務(wù)許多企業(yè)多年。一直以來，蔡丹紅始終堅持名下公司“學(xué)科型實驗室”的第一屬性，沒有因為自己在業(yè)界的成功擴大公司規(guī)模，一直堅持小而精的定位，“不想讓自己咨詢專家和培訓(xùn)講師的身份擠壓了教學(xué)研究身份的空間?！?/p>

　　何鑫濤今年大三，他是杭州下沙大學(xué)城一個很有名的銷售社區(qū)“杭電二貨”的創(chuàng)始人。因為創(chuàng)業(yè)比較順利，何鑫濤開始開口閉口談“戰(zhàn)略營銷”，讓他比較尷尬的是，蔡丹紅常常在課堂里給他潑冷水?！安汤蠋熖渚?，平常很親切，一說到專業(yè)上的事情，從來不會寵著我們，我們在課堂上討論了好多潛在商機，大多被她否決了。開始很受傷，后來覺得蔡老師從實戰(zhàn)中帶來的涼風(fēng)最能醒腦，都是為了學(xué)生好?！?/p>

　　令石弘宇最驚訝的是，蔡丹紅的課堂特別強調(diào)邏輯和理論?！耙圆汤蠋?0年營銷咨詢生涯中上百個業(yè)務(wù)案例來說，她完全可以在課堂上多談外面的經(jīng)歷，說和哪個著名企業(yè)家怎么交往，這樣她就省了備課功夫，學(xué)生們也能聽的很high，可蔡老師不這樣做，她在課堂上注重邏輯訓(xùn)練和理論運用，一堂課下來，腦子里特別充實?！?/p>

　　“文科教師最怕學(xué)不致用，學(xué)生學(xué)管理營銷、學(xué)品牌，最怕與社會脫節(jié)，我就是要做好學(xué)生與社會之間的橋梁，做好學(xué)生理論和社會實踐的銜接。不論我在外面怎么成功，如果不能輸出，轉(zhuǎn)化為學(xué)生腦子中的東西，感覺還是沒有得到傳承，成就感會大打折扣?！辈痰ぜt說。

既要有師道尊嚴，又“視生如子”

　　蔡丹紅在課堂上對學(xué)生很嚴格，甚至有些“專制”，但她的課特別受學(xué)生歡迎。讓高校教師備受困擾的學(xué)生課堂“低頭族”現(xiàn)象在她的課堂上很少見。曾經(jīng)是蔡丹紅學(xué)生后來又在學(xué)校和她做了20多年同事的校學(xué)工部部長錢波副教授認為，她的課之所以這么受歡迎，有兩個原因，一是她的課堂內(nèi)容新穎而有挑戰(zhàn)性，都是干貨；二是她屬于那種在師生關(guān)系上持有古典觀點的人。

　　“父親對我的價值觀影響很大。他是在雜技團長大的，傳統(tǒng)文化中的仁義禮智信思想根深蒂固，小時候一到開飯時間，就是父親耳提面命的時候。蔡丹紅感嘆說，雖然這么些年在外面很成功，但最深層的成就感還是來自課堂上、師生關(guān)系上。

　　蔡丹紅認為，師生關(guān)系就得像親子關(guān)系，得對學(xué)生成長負責(zé)任。當(dāng)年，在杭師大當(dāng)哲學(xué)老師時，她為了增加課上的生動性，主動下海歷練就是為了回來后做個更好的老師。沒想到后來到了杭電成為品牌營銷管理教師?！耙暽缱印斌w現(xiàn)在她對學(xué)生的嚴格要求上?！熬拖窀改敢粯?，對子女要求嚴格是為了他們未來好”。

　　多年來，蔡丹紅不管在外面公司的業(yè)務(wù)多忙，從不耽誤課程，教案PPT每年都在更新創(chuàng)新。學(xué)生但凡因為創(chuàng)業(yè)或正在創(chuàng)業(yè)需要她的指導(dǎo)，她隨時給學(xué)生提供咨詢，“除了鼓勵，他們大多數(shù)的方案都被我否了，不切實際的創(chuàng)業(yè)對學(xué)生沒好處?！?/p>

　　蔡丹紅最看不慣是一些學(xué)校的教授在外面風(fēng)光無限，可對自己的研究生不聞不問，或者把自己的學(xué)生當(dāng)成免費勞動力。蔡丹紅和她的研究生就是典型的“師生如母子”。她堅持節(jié)日給學(xué)生買禮物，經(jīng)常請研究生到家里吃飯，學(xué)生有付出，必給學(xué)生回報?！凹冉虒W(xué)問，又教做人，絕不能讓學(xué)生做精致的利己者。”蔡丹紅有一個研究生，畢業(yè)后留在杭州結(jié)婚生子，現(xiàn)在還每個月帶著孩子來看老師，“她的孩子喊我外婆，每次貼著她的小臉，我就感覺很親切，生命有了新的能量?！辈痰ぜt說起來這些就一臉甜蜜。

　　除了來自父親的影響，對蔡丹紅持有“古典師生關(guān)系”這一觀點影響最大的，是她當(dāng)年在黑龍江大學(xué)讀研究生時的導(dǎo)師——張錫勤。“那個時候，每到周末，我就帶著先生和弟弟去張老師家吃飯，張老師給我們做一大桌菜，然后就叼著煙靜靜地看著我們吃飯，一臉幸福，”蔡丹紅說，當(dāng)時她就想，以后就做這樣的好老師。（葉璟 程振偉）