昨天是杭州電子科技大學(xué)2024級(jí)新生報(bào)到的日子，在下沙的校園內(nèi)一片熱火朝天。

　　懷著憧憬、帶著興奮，同學(xué)和家長(zhǎng)拎著大包小包踏入校園，開啟人生新征程。

　　可是，炎夏頂著烈日，面對(duì)偌大的學(xué)校，同學(xué)和家長(zhǎng)都有些發(fā)怵：餐廳在哪里，宿舍在幾層，教學(xué)樓有電梯嗎……

　　這不，學(xué)校都想到了，只見來自金華浦江的杭電大一新生王乙琛不慌不忙，登錄“杭電助手”微信AI界面，選擇“新生模式”，與AI進(jìn)行“面對(duì)面對(duì)話”。

　　這是杭電學(xué)生自己開發(fā)的新生AI問答系統(tǒng)“杭小易”，為的就是不讓新來的學(xué)弟學(xué)妹們?cè)趫?bào)到時(shí)“暈頭轉(zhuǎn)向”。

　　新生問題多，AI來幫忙

　　“學(xué)校有哪些區(qū)域？”

　　“杭小易”：“下沙校區(qū)、文一校區(qū)、東岳校區(qū)、下沙東校區(qū)、青山湖校區(qū)等?！?/p>

　　“杭電，硬核技術(shù)社團(tuán)多嗎？”

　　“杭小易”：“信息安全協(xié)會(huì)、ACM集訓(xùn)隊(duì)、HelloWorld社團(tuán)、RoboMaster機(jī)甲戰(zhàn)隊(duì)……”

　　“杭電伙食怎么樣？”

　　“杭小易”：“食堂數(shù)量，杭電下沙生活區(qū)共有7個(gè)食堂。梅花餐廳從早到晚九點(diǎn)多均提供飯吃，其余餐廳只在飯點(diǎn)提供。菜品種類豐富……”

　　王乙琛說：“和大學(xué)生學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)的問題，AI回答得都很好。感覺這個(gè)‘杭小易’既博學(xué)又健談。它能讓我很快適應(yīng)大學(xué)生活?！?/p>

　　其實(shí)，這個(gè)叫“杭小易”的新生AI問答系統(tǒng)，是杭電一個(gè)叫“杭電助手”的硬核技術(shù)社團(tuán)，在學(xué)校老師指導(dǎo)下，借助通用大語言模型開發(fā)完成。

　　“我們這個(gè)社團(tuán)，特別喜歡‘玩’最新技術(shù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的每一次新技術(shù)潮，我們都在本地化應(yīng)用上積極開發(fā)?！毙律鶤I問答系統(tǒng)開發(fā)成員、智能計(jì)算與數(shù)據(jù)科學(xué)專業(yè)大三學(xué)生王文杰告訴記者。學(xué)校以往開發(fā)“智慧上課管理系統(tǒng)”，基于釘釘開發(fā)防疫系統(tǒng)籌，都有這個(gè)社團(tuán)的身影。

　　新生AI問答系統(tǒng)的核心開發(fā)人員、計(jì)算機(jī)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生吳駿逸說，今年3月份接到學(xué)校開發(fā)本地化AI問答系統(tǒng)的任務(wù)，自己和團(tuán)隊(duì)首先是廣泛了解確定是基于哪個(gè)通用大語言模型的框架進(jìn)行開發(fā)，最后選的是FastGPT?！拔覀儗懥藥兹f行代碼，補(bǔ)上沒有的功能，設(shè)法讓新生和AI的面對(duì)面問答流暢而準(zhǔn)確。”

AI很有人情味，坐地鐵多少錢也知道

　　學(xué)生開發(fā)團(tuán)隊(duì)在建立“本地知識(shí)庫”上花了大量時(shí)間，一方面在學(xué)校信息技術(shù)中心、學(xué)工部、教務(wù)處、后勤等部門幫助下收集“與學(xué)生學(xué)習(xí)生活管理等各方面的信息知識(shí)”，并打好網(wǎng)絡(luò)安全補(bǔ)?。涣硪环矫鎸?duì)知識(shí)進(jìn)行本地化處理，對(duì)知識(shí)做技術(shù)約束，防止回答問題時(shí)“胡言亂語”，盡量使得回答的語言“生動(dòng)、形象、吸引人”。

　　研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)參與問答的新生進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)對(duì)AI的回答滿意率達(dá)到80%以上。

　　新生孔菲表示，杭電“AI迎新”挺有人情味的，當(dāng)問到系統(tǒng)前往學(xué)校報(bào)到的交通方案時(shí)，它回答得很詳細(xì)，甚至連坐地鐵要多少錢都回答出來了。

　　不光可以解決“迎新”問題，當(dāng)下，“杭小易”新生 AI 問答系統(tǒng)能力還在提升中。

　　“杭小易”新生AI問答系統(tǒng)開發(fā)指導(dǎo)老師李甫介紹，“未來，團(tuán)隊(duì)要讓AI‘自己知道的更多’，這樣就能回答得更好，同時(shí)，增強(qiáng)對(duì)大二大三大四學(xué)生問題的回答水平，讓這一AI系統(tǒng)既實(shí)用又有趣，還能有思想性?！?/p>