3月25日19:00，國際足聯(lián) 2026 世界杯亞洲區(qū)預(yù)選賽第三階段第八輪中國國家男子足球隊(duì)坐鎮(zhèn)杭州奧體中心體育場，對(duì)陣澳大利亞國家男子足球隊(duì)。

此次賽事中，我校2名領(lǐng)隊(duì)教師、196名杭電“小青荷”志愿者以最具親和力的微笑和周到細(xì)致的服務(wù)，全情服務(wù)于5個(gè)領(lǐng)域、9個(gè)崗位，累計(jì)服務(wù)時(shí)長達(dá)3600余小時(shí)，接待觀眾7萬余人次。為賽事的圓滿舉辦貢獻(xiàn)杭電青春力量。

賽事前期，志愿者團(tuán)隊(duì)提前完成全流程崗位培訓(xùn)與實(shí)地演練。媒體服務(wù)領(lǐng)域志愿者通過多輪彩排，精準(zhǔn)掌握證件核發(fā)、采訪區(qū)引導(dǎo)等標(biāo)準(zhǔn)化流程，確保賽時(shí)媒體工作間、攝影區(qū)及混合采訪區(qū)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。觀眾服務(wù)組144名志愿者聯(lián)合場館方，對(duì)5萬件應(yīng)援物資進(jìn)行分裝配發(fā)規(guī)劃，按各個(gè)入場通道劃分發(fā)放點(diǎn)位，通過模擬人流高峰場景細(xì)化崗位協(xié)作機(jī)制，為觀眾入場秩序奠定基礎(chǔ)。

當(dāng)天，全體志愿者一大早到崗，迅速投入服務(wù)。媒體服務(wù)領(lǐng)域的志愿者在證件核驗(yàn)、動(dòng)線引導(dǎo)等環(huán)節(jié)全程堅(jiān)守，以規(guī)范流程保障媒體順暢通行。

在觀眾服務(wù)領(lǐng)域上，“小青荷”們?cè)缭绲貋淼搅烁髯缘膷徫?。在入場高峰期靈活調(diào)配人力，通過分區(qū)發(fā)放、錯(cuò)峰引導(dǎo)等舉措，實(shí)現(xiàn)5萬件應(yīng)援物資精準(zhǔn)派發(fā)，確保觀眾入場“零積壓”。從看臺(tái)指引到應(yīng)急通道管控，志愿者們以耐心解答和標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)織就服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

熙熙攘攘的觀眾入口處，他們是最貼心的向?qū)?；過道上，他們手舉醒目的告示牌，臉上始終洋溢著熱情洋溢的笑容，為觀眾指引方向，提供服務(wù)。每一處轉(zhuǎn)角、每一個(gè)路口、每一片賽場都能望見志愿者們整齊的服裝、專注的神情和挺拔的身姿。一句句“您好”“歡迎您”，一張張親和的笑顏，讓觀眾賓至如歸。

值得一提的是，服務(wù)本次賽事的196名志愿者中，有47人為亞（殘）運(yùn)會(huì)“小青荷”。媒體服務(wù)領(lǐng)域志愿者、經(jīng)濟(jì)學(xué)院2022級(jí)本科生張揚(yáng)曾是杭州亞運(yùn)會(huì)上的一名網(wǎng)球中心競賽技術(shù)運(yùn)行領(lǐng)域的志愿者。她動(dòng)情地說道：“在這次賽事中，我主要負(fù)責(zé)媒體證件核驗(yàn)發(fā)放工作，累計(jì)服務(wù)媒體工作者逾百人次。從亞運(yùn)的‘小蓮花’到這次世預(yù)賽的‘大蓮花’，能為國際賽事保駕護(hù)航，深感責(zé)任重大。能夠以‘小青荷’的身份展現(xiàn)杭電青年的力量與熱忱，我感到很自豪?！?/p>

接連服務(wù)過杭州亞（殘）運(yùn)會(huì)、ATP杭州網(wǎng)球公開賽、杭州馬拉松的觀眾服務(wù)領(lǐng)域志愿者、自動(dòng)化學(xué)院2022級(jí)本科生沈培達(dá)說道：“入學(xué)以來我就加入了校青協(xié)，每一次大型賽事活動(dòng)我都積極組織參與。在這一次世預(yù)賽中，我擔(dān)任觀眾服務(wù)領(lǐng)域志愿者，為觀眾提供引導(dǎo)與幫助，能持續(xù)詮釋‘無志愿·不大學(xué)’精神，很榮幸也很激動(dòng)?！?/p>

持續(xù)五天的志愿服務(wù)中，“小青荷”們以“零失誤”表現(xiàn)贏得多方認(rèn)可。無論是后臺(tái)忙碌的引導(dǎo)，還是深夜散場時(shí)的秩序維護(hù)，196名志愿者始終以飽滿狀態(tài)堅(jiān)守崗位，用行動(dòng)詮釋“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神。學(xué)校將持續(xù)做好志愿服務(wù)金名片，傳遞青年溫度，展現(xiàn)青春風(fēng)采，讓志愿服務(wù)成為杭電學(xué)子的文化自覺。